Wat is een Growth Hacking Mindset? (+ 5 tips hoe je dit ontwikkelt)

Wat is een Growth Hacking Mindset?

Een Growth Hacking Mindset is een manier van werken en omgaan met problemen rondom business, waarbij je zoekt naar alternatieve oplossingen, prioriteit geeft aan progressie boven perfectie en gebruik maakt van data en nieuwe technieken. Het is specifiek kenmerkend voor growth hackers en growth marketeers.

Het is vaak moeilijk om de growth hacking mindset in één zin uit te leggen, omdat het een combinatie is van verschillende kenmerken. Hieronder ga ik daarom één voor één de vijf kenmerken van een growth hacking mindset bespreken.

Snelheid > Perfectie

Snelheid is belangrijker dan perfectie. Niemand kan namelijk vooraf met zekerheid zeggen wat wel en niet een impact zal hebben op je groei. Dat is de reden dat we als growth hackers werken met de growth hacking cyclus marketing experimenten opzetten, zoals A/B-testen en MVP’s van grotere campagnes.

Gemiddeld is slechts 1 op de 10 experimenten een groot succes en, onder senior growth hackers, loopt dat op tot maximaal 1 op de 3 experimenten. Conclusie: je zult meer successen hebben als je meer experimenten opzet.

Omdat je dus veel wilt opzetten en uitvoeren, is het belangrijk dat je je niet laat meeslepen in perfectionisme, maar dat je je richt op ‘voldoende’ in plaats van ‘perfect’.

Zo zien we snelgroeiende start-ups / scale-ups, zoals Amazon en Booking, die niet per se mooie websites hebben, maar die wel bekend staan om hun snelheid van werken.

Als voorbeeld: Als jij zegt dat jullie design nog een 6/10 moet scoren i.p.v. minimaal een 8 of 9, dan scheelt dat zo veel tijd in afstemming tussen afdelingen, zijn meer mensen in staat om zelf dingen te designen en kun je zo sneller stappen zetten.

Wat is hiervan het resultaat?

• A) Als het geen succes is, dan heb je er niet te veel tijd en moeite in gestoken.
• B) Als het wel een succes is, dan heb je dus al een succes op een niveau 6 met minimale moeite. Stel je dan eens voor hoeveel het oplevert op een niveau 9, als je er wel de tijd en moeite in steekt.

Door dus je standaard te verlagen, kun je meer werk verzetten en daardoor meer successen behalen, en kun je ook nog je belangrijkste mensen en middelen beter benutten.

Sta open voor alternatieve problemen

Zoals gezegd, draait een growth hacking mindset rondom het hebben van een open blik en dat geldt ook hier bij het vinden van je groei-problemen.

Als bedrijf kunnen allerlei problemen jouw groei beperken (denk bijvoorbeeld aan je product, je doelgroep, je interne prioriteiten, etc.), maar helaas kijken de meeste bedrijven nooit verder dan hun marketing en wijzen ze naar het aantrekken van te weinig klanten als hun grootste probleem.

Het is echter een gigantische verspilling van je tijd en budget als je werkt aan de verkeerde problemen.

Daarom gebruiken veel growth hackers de Pirate Funnel om eerst het echte probleem te identificeren.

Kortom, de Growth Hacking Mindset helpt growth marketeers om zo efficiënt mogelijk te werken en direct de echte problemen aan te pakken.

Sta open voor alternatieve oplossingen

Tegelijkertijd moet je als growth hacker ook openstaan voor het toepassen van alternatieve oplossingen.

Meestal is het namelijk niet de meest gebruikte oplossing die het meest effectief zal zijn.

Denk bijvoorbeeld aan ‘banner-blindness‘, waarbij je ziet dat vroeger de eerste advertenties ontzettend efficient waren met doorklik-percentages van maar liefst 78%, maar tegenwoordig mag je al blij zijn als je een doorklik-percentage van 2% haalt op Facebook advertenties. Je zult dus nieuwe technieken moeten gebruiken om klanten aan te trekken. Onder growth hackers is dit fenomeen ook wel bekend als de “Law of the Shitty Clickthroughs“.

Ook de ‘growth hacks’ die werken voor andere startups, zoals Uber, AirBnB en Spotify, zullen waarschijnlijk niet werken voor jouw bedrijf. Niet alleen omdat de klanten eraan gewend zijn, maar het zal waarschijnlijk ook niet werken voor jou omdat elk bedrijf een ander product heeft voor een andere doelgroep met een ander budget en op een ander moment.

En daarom moet je dus altijd voor jezelf blijven zoeken naar jouw eigen ‘growth hack’ en je eigen oplossingen bedenken.

Data-gedreven keuzes i.p.v. onderbuik gevoel

20 jaar geleden, werden marketingbudgetten toegewezen aan verschillende kanalen door de marketingmanager. Hij / zij maakte die verdeling op basis van gevoel: Welke kranten lees ik? Welke tv-programma’s denk ik dat goed aansluiten bij mijn klanten?

En tegenwoordig zie ik dat alsnog met regelmaat terug: sommige bedrijven adverteren niet op bijvoorbeeld Facebook (en hebben dat ook nog nooit geprobeerd), omdat hun management niet gelooft in dat medium.

Growth Hackers werken anders: zij werken op basis van cijfers en data. Je kunt namelijk exact berekenen welk kanaal de meeste klanten oplevert voor relatief de laagste kosten.

Daarnaast gebruikt men ook data om de grootste groeiremmers te vinden in Google Analytics, meet men altijd de “One Metric That Matters” om te zien of het team goed bezig is en aan het einde van een nieuw experiment meet men de resultaten als go / no-go moment.

Stel jezelf dus eens de vraag of jij echt werkt op basis van data, of dat je stiekem toch meer luistert naar je gevoel.

Hoge mate van “Digitale Intelligentie”

Tot slot, is Digitale Intelligentie een van de belangrijkste kenmerken van goede growth hackers en een growth hacking mindset.

Digitale Intelligentie is het gemak waarmee jij je kan aanpassen aan de nieuwste technologische ontwikkelingen.

Bijvoorbeeld:

• Kun jij snel overweg met een nieuwe tool / software voor je werk?
• Draai jij je hand niet om voor het uitproberen van nieuwe technieken?
• Ontwikkel jij jezelf via Google en Youtube?

De online ontwikkelingen gaan tegenwoordig zo snel en er komen dagelijks nieuwe tools bij op het internet. Daardoor vergaan kanalen en tools dus ook steeds sneller (zie grafiek hieronder) en de online marketeer van tegenwoordig moet dus mee kunnen bewegen om relevant te blijven.

Zorg dat jezelf niet uitsluit uit dergelijke trends, want je moet mee bewegen om relevant te blijven. Dit noemen we ‘Learnability’, een van de belangrijkste skills voor een growth hacker.

Daarnaast wil ik je ook gerust stellen dat de meeste tools en platformen tegenwoordig ontworpen worden met de gebruiker in gedachten. Dat zorgt er voor dat het echt niet zo moeilijk is om te werken met. de nieuwe tools. Probeer het eens! 😉

Waarom is een Growth Hacker Mindset zo belangrijk?

Een growth hacking mindset is op twee manieren belangrijk: zowel persoonlijk, als zakelijk. Ik leg het je uit:

Persoonlijk belangrijk

Zie je mindset als de lens waardoor jij de wereld ziet en daarmee omgaat:

• Hoe kijk jij naar uitdagingen?
• Hoe pak jij problemen aan?
• Hoe bedenk jij oplossingen?
• Hoe kijk jij naar ‘het onbekende’?

Op die manier is een growth hacking mindset dus ook echt een persoonlijke aangelegenheid. Jouw mindset bepaalt hoe jij je ontwikkelt, hoe jij omgaat met veranderingen en hoe jij je voelt. Om die reden is het dus voor jezelf ontzettend belangrijk.

Zakelijk belangrijk

Maar ook vanuit een business-perspectief is het ontzettend belangrijk.

Ik ga er van uit dat jij als bedrijf een uniek concept hebt. Dat betekent dat jij als bedrijf dus ook continu nieuwe uitdagingen zal tegenkomen.

Voor al die nieuwe obstakels en uitdagingen moet je snel oplossingen bedenken. En als de eerste oplossing niet werkt, zul je weer nieuwe oplossingen moeten bedenken.

En de meeste oplossingen zullen weer vragen om andere tools of skills, die jij of je medewerkers dan moeten leren.

Daarom is een growth hacking mindset zo belangrijk:

• want je hebt een open blik tegenover uitdagingen,
• waardoor je sneller oplossingen kunt vinden,
• waarvoor je sneller nieuwe tools en skills moet leren,
• waardoor je weer sneller stappen kan zetten als bedrijf.

Vele growth hackers omschrijven growth hacking zelfs eerder als een mindset en manier van werken, dan als een vakgebied.

En als je er over nadenkt klopt dat ook wel: het is namelijk mogelijk dat twee growth hackers compleet verschillend werk doen met compleet verschillende tools, in verschillende businessmodellen en verschillende oplossingen, maar altijd met hetzelfde doel: groei!

De bedenker van growth hacking, Sean Ellis, omschreef een growth hacker dan ook als “Een Growth Hacker is een persoon waarvan de enige focus is om te groeien.”

Tegelijkertijd maak je jezelf dus ook een stuk belangrijker voor je werkgever als jij een oplossing kan vinden voor elk probleem.

5 Tips om een Growth Hacking Mindset te ontwikkelen

Tip 1 – Verander je beeld van ‘succes’

Je moet je mindset veranderen om niet meer te kijken naar succes als het zijn van de beste, maar vanaf nu moet je succes gaan zien als altijd beter willen worden.

Je kunt als bedrijf aan de top staan, maar dat geeft geen garantie om daar te blijven. Blockbuster was altijd de beste, maar Netflix streefde ernaar om continu beter te blijven worden, terwijl Blockbuster niet bereid was om te blijven vernieuwen

Voor jou als growth hacker betekent dit dat je moet blijven streven naar groei, omdat er altijd ruimte is voor verbetering. Een onderdeel van groei is falen en daarvan leren. Blijf dus proberen om te leren van experimenten die geen grote verbetering hebben opgeleverd: Waarom reageerden onze klanten niet zoals ik had gewild? Waarom had die advertentie zo’n lage CTR? Hoe kan ik die kennis toepassen op andere kanalen en die inzichten meenemen in volgende experimenten?

Tip 2 – Laat je niet tegenhouden door obstakels

Zoals we eerder al bespraken, is snelheid het belangrijkste voor je groei. Laat je dus niet tegenhouden door obstakels. Zoek hulp om te leren hoe je over een obstakel heen komt, bijvoorbeeld door het te bespreken met anderen of om het te googlen.

• Snap je niet waarom je Facebook-ad niet goed converteert? Vraag het op Quora of in een Facebook groep.
• Weet je niet hoe je de header van je website moet aanpassen? Zoek op Google of Youtube voor een tutorial.
• Heb je geen inspiratie meer voor nieuwe acquisitie-kanalen? Stuur eens een mail naar een meer ervaren growth hacker.

De meeste mensen vallen stil en klappen dicht wanneer ze niet vooruit komen. Dwing jezelf om problemen op te lossen en obstakels hoe dan ook te overkomen. Dat zal je helpen om je growth hacking mindset te ontwikkelen (en je growth hacking kennis).

"Als je iets graag wilt, dan vind je wel een weg. Zo niet, dan vind je wel een excuus. Jim Rohn"

Als je iets graag wilt, dan vind je wel een weg. Zo niet, dan vind je wel een excuus.

Voor mij helpt het om één tot drie taken per dag te kiezen en te zorgen dat ik die hoe dan ook afrond.

Om dat doel elke dag te bereiken, moet ik vaak op zoek gaan naar het juiste antwoord en daardoor blijf ik mezelf altijd ontwikkelen, maar het zorgt er ook voor dat mijn eigen bedrijf en de bedrijven van mijn klanten altijd stappen vooruit blijven maken.

Tip 3 – Blijf nieuwsgierig

De derde tip om je growth hacking mindset te ontwikkelen, is dat je elke dag iets nieuws moet leren.

Dit zal je helpen om een brede blik te houden op alle mogelijkheden in je project, zal zorgen dat je beter op de hoogte bent van de nieuwste technieken en helpt je om een probleem te bekijken vanuit meerdere invalshoeken. De marketingwereld ontwikkelt zich zo snel dat er dagelijks nieuwe kansen bij komen, maar gelukkig zijn er ook genoeg mensen die bereid zijn om hun kennis te delen.

Meld je bijvoorbeeld aan voor een aantal interessante nieuwsbrieven voor growth hackers.

Of lees elke dag één of meerdere blogs over growth hacking via Zest.is of GrowthHackers.com.

Tip 4 – Omring jezelf met de juiste mensen

Het zal wonderen doen voor je mindset als iedereen om je heen denkt, zoals jij ook wilt denken. Je zult snel ontdekken hoe aanstekelijk een growth hacker mindset is.

Dit betekent dat je mensen om je heen zoekt die:

- Denken in oplossingen, in plaats van alleen kritiek leveren - Altijd blijven leren, in plaats van mensen die alleen maar vertrouwen op hun achterhaalde kennis - Open staan voor alternatieve keuzes, in plaats van altijd de makkelijkste weg kiezen -

Ik bedoel niet dat je je alleen moet omringen met growth hackers, maar dat je kritisch moet zijn om de mensen die je om je heen hebt. Ook in privé sferen, hebben de mensen om je heen een grote invloed op hoe jij denkt. Besteed dus meer tijd aan mensen die een growth mindset hebben.

Het kan je ook helpen om een growth hacking mentor te zoeken; een ervaren growth hacker die graag zijn kennis deelt en je vragen beantwoord.

Jim Rohn, ondernemer en auteur, deed ooit de uitspraak “Je bent het gemiddelde van de vijf mensen met wie je het meeste tijd spendeert.” Wees je dus bewust van de vijf mensen met wie jij het meeste omgaat.

Tip 5 – Daag je eigen aannames uit

Tot slot, zal iedere marketeer zich op een gegeven moment dood kijken op zijn eigen vakgebied. Mogelijk herken je je wel in een van de volgende kenmerken:

• Je nieuwe ideeën zijn niet meer écht vernieuwend.
• Je bent vaak bezig met dezelfde technieken toepassen.
• Je hebt het gevoel dat je vaak de laatste persoon bent, die een nieuwe techniek ontdekt.

Als je deze punten herkent, is het goed als je jezelf meer gaat uitdagen. Het probleem is namelijk dat je bent vastgelopen in je eigen aannames. Om te kunnen vernieuwen (en dus te kunnen presteren), moet je geregeld uitgedaagd worden in je vaste aannames.

Hoe kun je dit oplossen? Je moet jezelf blijven uitdagen in al je vaste tactieken en de taken die je met regelmaat moet doen, of je zoekt voor jezelf een kritische sparringspartner die de vinger op de zere plek kan leggen, die je vragen kan stellen waar je zelf voor wegliep en die je kan uitdagen om alternatieve technieken te overwegen.

Veel senior marketeers ervaren dit na verloop van tijd, omdat er geen andere meer-ervaren marketeers zijn op hun vakgebied om kritische vragen te stellen. Voor je eigen ontwikkeling en je growth hacking mindset is het dan verstandig om te kiezen voor een werkomgeving waar je niet langer de meest ervaren persoon bent, of om een externe sparringspartner te zoeken. Bijvoorbeeld een mastermind groep voor jouw vakgebied, een collega-marketeer waarbij jullie elkaar gaan uitdagen, of een meer ervaren mentor.

Als je deze bovenstaande vijf punten kan toepassen in je werk en je dagelijks leven, dan weet ik zeker dat jij snel een Growth Hacking Mindset hebt ontwikkeld.

[Bonus] Tip 6 (voor werkgevers/managers) – Motiveer medewerkers om te gaan

Voor de managers of werkgevers die deze blog lezen en hun medewerkers willen helpen om een growth hacking mindset te ontwikkelen, kun je het volgende proberen:

Het belangrijkste is dat jij je team de ruimte laat zien waar zij in kunnen duiken. Je kunt het volgende doen:

• Ruimte geven om nieuwe tactieken, tools of taken uit te proberen.
• Stoppen met voorkauwen wat zij moeten doen; ze moeten zelfredzaam zijn.
• Leertijd inplannen in hun agenda, zodat ze de vrijheid voelen om te leren.
• Leerdoelen opstellen waarin men zich wilt ontwikkelen.

Ik heb vroeger lange tijd in het onderwijs gewerkt en daar is het een welbekend feit dat je leerlingen moet ondersteunen in een balans van richting en sturing. Je moet ze vertellen wat het einddoel is en zorgen dat zij de basiskennis en middelen hebben om hun doel te bereiken, maar hoe zij bij dat einddoel komen moet bij hen liggen.

Vragen?

Als je nog vragen hebt rondom de growth hacking mindset, mag je me altijd benaderen of je vragen hieronder stellen in de comments. Ik help graag! —> ward@growwithward.com

Ik help met regelmaat bedrijven bij het implementeren van growth hacking in hun bedrijf en de mindset is altijd het lastigste onderdeel om te veranderen. Daarvoor heb je trainingen, begeleiding en de juiste processen voor nodig. Mocht je daarbij hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op.

Veelgestelde vragen over de Growth Hacking Mindset

Een Growth Hacking Mindset is een manier van omgaan met problemen rondom bedrijfsgroei, waarbij je zoekt naar alternatieve oplossingen, prioriteit geeft aan progressie boven perfectie en gebruik maakt van data en nieuwe technieken. Het is specifiek kenmerkend voor growth hackers en growth marketeers.

Het ontwikkelen van je growth hacking mindset is een kwestie van consistent jezelf blijven ontwikkelen. In dit artikel bespreken we 5 methodes om jouw growth hacking mindset te ontwikkelen. Dit zijn de vijf tips: Tip 1: Verander je beeld van ‘succes’. Tip 2: Growth Hacking = Hordelopen. Tip 3: Blijf nieuwsgierig. Tip 4: Ontwikkel jouw “Growth” Tribe. Tip 5: Daag je eigen aannames uit.

Een growth hacking mindset is belangrijk vanuit twee perspectieven: persoonlijk en zakelijk. Voor jou persoonlijk is je mindset belangrijk, omdat het de lens is waardoor jij naar problemen en uitdagingen kijkt. Vanuit een zakelijk perspectief is een growth hacking mindset belangrijk, omdat je als bedrijven continu tegen nieuwe obstakels en vraagstukken aan zult lopen. Iemand met een growth hacking mindset is een staat om een oplossing te vinden voor die problemen. In dit artikel, leg ik je uit hoe een growth hacking mindset nuttig is voor jouw bedrijf.

Het belangrijkste is dat jij je team de ruimte laat zien waar zij in kunnen duiken. Je kunt het volgende doen:1) Ruimte geven om nieuwe tactieken, tools of taken uit te proberen.2) Stoppen met voorkauwen wat zij moeten doen; ze moeten zelfredzaam zijn.3) Leertijd inplannen in hun agenda, zodat ze de vrijheid voelen om te leren.4) Leerdoelen opstellen waarin men zich wilt ontwikkelen. Helaas is het wel een lang traject. Je hebt trainingen, 1-op-1 begeleiding en het juiste proces nodig om hierin te slagen. Mocht je hierbij hulp nodig hebben, mag je mij gerust benaderen.